Altijd een uniek cadeau
085 4822344
Account
Favorieten
De grootste kerstpakket-fouten (en hoe je ze dit jaar voorkomt)
De grootste kerstpakket-fouten (en hoe je ze dit jaar voorkomt)
Waarom een kerstpakket zo makkelijk misgaat
Een kerstpakket regelen klinkt simpel. Een leverancier kiezen, een budget vaststellen, een besteldatum in de agenda zetten. Toch gaat het bij veel bedrijven ergens in dat proces mis. Niet uit onwil, meestal juist uit goede bedoelingen die onderweg vastlopen in tijdsdruk of een lijstje dat niet meer klopt.
Hoe groter het team, hoe groter het risico. Een adressenlijst die niet is bijgewerkt. Een collega die net na de deadline is aangenomen. Bij honderd pakketten valt zoiets sneller op dan bij tien. Voor de ontvanger maakt de oorzaak weinig uit. Die merkt vooral het resultaat, een cadeau dat er wel of niet is, en of het voelt alsof er iets over is nagedacht.
1. Het vergeten pakket
De meest simpele fout is ook de meest pijnlijke. Iemand krijgt geen pakket, terwijl de rest van het team wel iets ontvangt. Vaak ligt de oorzaak niet bij onwil, maar bij een adressenlijst die niet is bijgewerkt na een verhuizing, een nieuwe medewerker, of gewoon een kopieerfout in een Excel-bestand.
Let op: een ontbrekende naam op de adressenlijst valt bij honderd pakketten makkelijk over het hoofd, en juist die persoon voelt het overduidelijk.
Voor de ontvanger voelt dit zelden als een administratief foutje. Het voelt als over het hoofd gezien worden, precies op een moment dat bedoeld was als blijk van waardering.
De oplossing zit vooral in vroeg beginnen. Werk de adressenlijst een paar weken voor de bestelling bij, in plaats van op de dag van bestellen zelf. Bij grotere of verspreide teams is het bovendien mogelijk om naar meerdere adressen tegelijk te laten leveren, iets waar wij bij De Bestelbox rekening mee houden zodra dat nodig is.
2. Het pakket dat niet bij de ontvanger past
Een pakket dat voor de hele organisatie identiek is, lijkt op papier de simpelste oplossing. In de praktijk wringt dat sneller dan gedacht. Een vegetarische collega met een pakket vol vleeswaren. Een medewerker die geen alcohol drinkt, met een fles wijn als hoofdmoment. Het is geen onwil van de werkgever, maar het valt wel op bij de ontvanger.
Let op: een uniform pakket voor de hele organisatie houdt zelden rekening met dieet, leeftijd of voorkeur, en dat valt op bij precies de mensen voor wie het niet klopt.
Een deel van deze frustratie is op te lossen door te kiezen uit een breder assortiment, of door een pakket volledig op maat samen te stellen. Bij een kerstpakket op maat bepaal je zelf de inhoud, inclusief eventuele bedrukte artikelen met een logo erop.
3. Te laat besteld
Van alle fouten op deze lijst is deze misschien wel de meest voorkomende. Het kerstpakket staat ergens op de lijst, maar niet bovenaan, tot de agenda opeens december laat zien en de tijd ineens krap is.
Let op: hoe dichter bij december, hoe kleiner de kans op tijdige levering én op de personalisatie die je eigenlijk wilde.
Wie zelf een leverdatum kiest in de webshop, voorkomt dat verrassingseffect. Bij De Bestelbox denkt de vaste accountmanager bovendien mee over de planning, zodat dit niet alleen bij de klant zelf ligt. Spoedlevering is mogelijk als het toch krap wordt.
4. Het standaardpakket zonder persoonlijkheid
Dezelfde chocoladereep. Dezelfde fles wijn. Jaar na jaar. Het is niet dat medewerkers er ondankbaar voor zijn, maar de herkenning slijt.
Let op: een pakket dat elk jaar identiek is, communiceert onbedoeld dat er weinig over is nagedacht, ook als dat niet de bedoeling was.
Een thema, een actuele invalshoek, of simpelweg een andere samenstelling dan vorig jaar maakt al verschil. Hoe specifieker het pakket aansluit bij het bedrijf of het team, hoe minder het aanvoelt als een verplicht nummer. Het volledige overzicht van kerstpakketten voor jouw bedrijf laat zien welke richtingen er dit jaar zijn.
5. Geen aandacht voor duurzaamheid
Duurzaamheid is voor steeds meer medewerkers en relaties geen bijzaak meer bij het beoordelen van een kerstpakket.
Let op: steeds meer medewerkers en relaties merken het wanneer duurzaamheid nergens in het kerstpakket terugkomt.
Bij De Bestelbox gaan overschotten naar de Voedselbank, zodat er zo min mogelijk verloren gaat. Daarnaast wordt een deel van de productie uitgevoerd door een sociaal werkbedrijf, waar mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt waardevolle werkervaring opdoen. De levering zelf verloopt via de groene, milieuvriendelijke opties van DHL. Dit zijn geen keurmerk-claims, maar concrete keuzes die je kunt navragen. Meer over deze aanpak staat op de pagina over onze impact.
Zo pak je het dit jaar slimmer aan
De meeste van deze fouten hebben een gemeenschappelijke oorzaak, te weinig tijd en te weinig aandacht voor wie het pakket eigenlijk ontvangt. Vroeg beginnen lost het grootste deel al op.
Een vaste contactpersoon die meedenkt over planning en samenstelling scheelt daarnaast een hoop gedoe achteraf. Niet omdat het proces ingewikkeld hoeft te zijn, maar omdat er dan iemand meekijkt die weet waar het vaker misgaat.
Veelgestelde vragen
Wat doe ik als ik erachter kom dat ik een collega ben vergeten?
Neem zo snel mogelijk contact op met je accountmanager. Bij De Bestelbox is een los pakket achteraf vaak nog te regelen, zeker als de rest van de bestelling al bekend is.
Hoe voorkom ik dat een kerstpakket niet aansluit bij dieetwensen zoals vegan of alcoholvrij?
Kies voor een breder assortiment met verschillende varianten, of stel het pakket volledig op maat samen. Zo hoeft niet iedereen hetzelfde te krijgen.
Kan ik nog een thema kiezen als ik al laat ben met bestellen?
Dat hangt af van hoe laat precies. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken, en vraag indien nodig naar spoedlevering.
Hoe zorg ik dat het kerstpakket ook echt bij onze bedrijfscultuur past, in plaats van een standaardpakket?
Een pakket op maat, eventueel met bedrukte artikelen en een eigen thema, sluit beter aan dan een standaardpakket. Een vaste accountmanager denkt hierin mee.
Is een duurzaam kerstpakket ook mogelijk als ik pas laat in het jaar besluit?
Ja. De duurzame keuzes, zoals de samenwerking met de Voedselbank en de groene levering via DHL, gelden voor het hele assortiment, niet alleen voor vroege bestellingen.
Conclusie
Een kerstpakket landt het beste als er op tijd over is nagedacht. De meeste fouten op deze lijst zijn niet ingewikkeld om te voorkomen. Vroeg beginnen en iemand die meedenkt lossen het grootste deel al op.
Wil je zeker weten dat het dit jaar goed gaat?