Alle openstaande vacatures
Commercieel medewerker binnendienst
Omvang: 40 uur
Locatie: Zoetermeer
Ga jij met plezier met klanten in gesprek en bezorg je hen graag een glimlach? Lees dan verder en kijk of jij met ons wil bouwen aan jouw carrière en ons merk!
Wat ga je doen?
Als commercieel medewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en je zorgt ervoor dat mensen online de optimale klantreis ervaren. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van zowel zakelijke als particuliere klanten over de producten en diensten. Tijdens een gesprek met een klant luister je naar de wensen, vraag je door en leg je passend advies voor. Je denkt net een stapje verder en maakt die extra meters. Dankzij jou hoeft een klant zich geen zorgen te maken over de bestelling. Na het gesprek hangt de klant tevreden op. En jij ook, want onze klanten aan dé juiste cadeaubox helpen, is jouw dagelijkse missie! Jij bent de verbinding tussen de klantenservice en de sales en monitort de klanttevredenheid. Je handelt binnenkomende klachten af en zorgt ervoor dat dit wordt opgelost. Hierbij maak je de juiste inschatting voor de ultieme customer experience. Klanttevredenheid is ALLES! Je bereidt offertes voor en stelt facturen op. Aan het einde van de dag zorg jij voor een ‘lege’ Webshop agenda. Je managet, ontwikkelt en voert zelfstandig het operationele verkoopproces uit. Bovendien zorg je dat het (interne) verkoopproces soepeltjes verloopt. Jij bent de schakel tussen de bestellingen die via de Webshop worden gedaan en de medewerkers in het magazijn. Kortom een dynamische baan!
Wat zoeken we?
Je werkt het liefst met uitdagende doelstellingen om het beste uit jezelf naar voren te halen. Je bent proactief en bent van nature commercieel. Je voelt je thuis in een snelgroeiende en veranderende omgeving en kan het overzicht behouden, ook als het druk is. Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en draagt verbeteringen aan op basis van jouw kennis. Je bent samenwerkingsgericht en wil graag samen resultaten bereiken. De kernwaarden van De Bestelbox – verbindend, proactief, servicegericht en samen boxen we het voor elkaar – passen goed bij jou en je manier van werken. Minstens zo belangrijk is dat je een leuke collega bent om mee samen te werken en beschikt over een gezonde dosis humor!
We zien het volgende graag in jou terug:
⁕ Een afgeronde hbo diploma
⁕Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als verkoopmedewerker
⁕ Ervaring bij een cadeau- of geschenkenwebsite is een pré, maar absoluut geen must!
‘”Na enkele maanden ervaring bij De Bestelbox kan ik met zekerheid zeggen dat ik aan boord van een trein ben gesprongen die alleen maar sneller en sneller gaat. Wanneer we de juiste strategische en operationele keuzes maken, onze klanten volledig ontzorgen en ze meenemen op onze reis, kan het niet anders dan dat we van De Bestelbox dé cadeauboxen site van Nederland maken voor consumenten en we zakelijk gezien een hele serieuze speler worden. Iedere klant verdient maatwerk en het is onze missie om te leveren!”– Martijn, sales manager.
De Bestelbox is een start-up en volop in ontwikkeling en daar ligt ook voor de commercieel medewerker binnendienst een mooie uitdaging: je bouwt mee vanaf het begin en werkt mee aan ons meerjarenplan. Je komt terecht in het salesteam waarbij je onder andere nauw samen werkt met Martijn. Het Bestelbox team bestaat verder uit een video- en content beheerder, magazijnbeheerder en je werkt samen met Jesper en Raymon, de bedenkers van dit prachtige concept. Ook werken wij met oproepkrachten tijdens de piekmomenten.
Competenties
Je vindt het leuk om klantrelaties op te bouwen. Door jouw adviesvaardigheden weet jij het juiste gevoel van De Bestelbox over te brengen. Je denkt in oplossingen en bent servicegericht. Je biedt excellente klantenservice waardoor je het maximale uit de functie haalt en hier ga je helemaal in op, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.
Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
⁕ Luistervaardigheden
⁕ Commercieel inzicht
⁕ Resultaatgericht
Aanbod
⁕ Een marktconform salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring
⁕ Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
⁕ Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling, je kunt opleidingen en cursussen volgen
⁕ Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
⁕ Een zakelijke telefoon, een laptop of tablet
⁕ Een aanstelling voor een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren
Online Marketeer
Omvang: 40 uur
Locatie: Zoetermeer
Voel jij je thuis in de online marketing wereld en kent SEO en SEA geen geheimen voor jou? Heb jij passie voor data gedreven marketing en weet jij wat het geheim is van virale content? Lees dan verder en kijk of jij met ons wil bouwen aan jouw carrière en onze brands!
Wat ga je doen?
Wij bieden een uitdagende kans aan de nieuwe online marketeer om de online marketing afdeling verder vorm te geven. Het meest bijzondere aan deze uitdaging is dat je werkt voor meerdere entiteiten die verschillend van elkaar zijn maar 1 gemeenschappelijke deler hebben: je creëert een beleving en bezorgt klanten een glimlach. Binnen ons team ben jij het aanspreekpunt op het gebied van marketing. Jij zet de lijnen uit die leiden tot groei en bekendheid van zowel De Bestelbox als voor Timeless Events en neemt de online strategie voor je rekening. Door jouw hands-on ervaring op SEA en SEO ben jij in staat om zelfstandig campagnes op te zetten, te monitoren, evalueren, rapporteren en te verbeteren. Je houdt je bezig met het optimaliseren van conversies, performance en verkeer. Daarnaast maak je maandelijkse analyses uit Google Analytics en presenteert dit in een strategisch rapport richting het management. Samen met het management realiseer je de bedrijfsdoelstellingen en draag je verantwoordelijkheid voor budgetten. Als online marketeer denk je graag na over hoe we de juiste boodschap bij de juiste klant krijgen. Je bedenkt, maakt en analyseert social media content met als doel traffic naar de website te genereren of de zichtbaarheid van een evenement te vergroten. De ene dag werk je aan (video) content voor Timeless Events en vraag je aandacht voor grootschalige publieke evenementen, de andere dag bedenk je marketingcampagnes voor De Bestelbox – de cadeaubox van Nederland. Je bedenkt de leukste dingen voor op Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube en Tiktok. Belangrijk is dat je de tone of voice van elke entiteit op social voelt. Hierdoor weet jij zowel de zakelijke als de particuliere markt te bereiken en dit maakt jouw werk dynamisch.
Wat zoeken we?
Je hebt passie voor data gedreven marketing, want voor jou is het cruciaal om alle online inspanningen te meten en belangrijke data te analyseren en te rapporteren. Daarnaast maak je graag onderscheidende content waarmee je onze klanten in het hart raakt. Je volgt het nieuws, je weet wat trending is en je weet wat het geheim is van virale content. Je bent creatief met beeld en tekst en kan je inleven in onze klanten. Jij zorgt voor dé online interactie, reageert op comments en zet humor op de juiste wijze in. Je voelt je als een vis in het water in een snelgroeiende en veranderende omgeving en kan het overzicht behouden, ook als het druk is.
Wij staan open voor online marketeers die op dit moment bij een marketingbureau werken, meer eigen verantwoordelijkheid willen en toe zijn om een strategie neer te zetten.
We zien het volgende graag in jou terug:
- Een afgeronde hbo diploma
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als online marketeer
De Bestelbox is een snelgroeiende start-up in de wereld van cadeauboxen en kerstpakketten en volop in ontwikkeling en daar ligt ook voor de online marketeer een mooie ondernemende uitdaging: je bouwt mee vanaf het begin en werkt mee aan ons meerjarenplan.
Timeless Events is een jong en dynamisch evenementenbureau met al meer dan 12 jaar ervaring in het organiseren van evenementen op maat, zowel particulier als zakelijk. De brandstof van ons creatieve team van professionals is het creëren van een beleving! Om dit te realiseren denk wij graag out-of-the-box zodat we bij elk evenement alle verwachtingen overtreffen. Jij maakt impact door jouw creatief denkvermogen toe te passen op online marketing.
Competenties
Je hebt oog voor detail en je spreekt en schrijft foutloos Nederlands. Je wil graag ondernemen en hierdoor komt jouw strategisch en analytisch vermogen goed van pas. Je vindt het leuk om creatief te denken en dit vervolgens ook uit te voeren. Je bent altijd op zoek naar verbeteringen waardoor je het maximale uit de functie haalt en hier ga je helemaal in op, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent. Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
⁕ Competitief ingesteld
⁕ Voortouw nemen
⁕ Overzicht bewaken
⁕ Data gericht zijn
Aanbod
⁕ Een marktconform salaris. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring
⁕ Een variabele deel op basis van je individuele prestatie
⁕ Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
⁕ Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling, je kunt opleidingen en cursussen volgen
⁕ Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
⁕ Een zakelijke telefoon, een laptop of tablet
⁕ Een aanstelling voor een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren
Belangstelling?
Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel ze gerust aan Corliz van Amersfoort, Corporate Recruiter a.i., via 06 48 024 515 of vacature@debestelbox.nl.
Acquisitie door recruitmentbureaus en zzp’ers: we waarderen je enthousiasme en vinden het fijn dat je met ons wilt meezoeken naar de juiste kandidaat voor deze vacature. We vullen deze functie echter zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, dan zorgen wij ervoor dat we contact opnemen met bureaus waarmee wij graag samenwerken.
Heb je belangstelling voor deze functie en beschik je over de gevraagde kennis en vaardigheden? Reageer dan snel door het sturen van een korte en gerichte motivatie en je curriculum vitae naar vacature@debestelbox.nl. De gesprekken vinden plaats op ons mooie kantoor in Zoetermeer.