Case – ING

ING

Verjaardagsboxen die verrassen

Aandacht die het hele jaar door blijft hangen

Bij ING draait het niet alleen om financiële dienstverlening, maar ook om verbinding met mensen. Juist op persoonlijke momenten. Daarom koos ING voor een structurele aanpak: collega’s het hele jaar door verrassen met een verjaardagsbox die op het juiste moment wordt bezorgd.

ING

Persoonlijke momenten, professioneel geregeld

Een verjaardag is hét moment om waardering te laten voelen. ING wilde dit moment benutten zonder dat het extra werk oplevert voor interne teams. Geen losse acties, maar een oplossing die betrouwbaar, schaalbaar en consistent is, passend bij de organisatie en haar medewerkers.

Van planning tot bezorging

De Bestelbox verzorgt het volledige traject rondom de verjaardagsboxen. Van samenstelling en uitstraling tot planning en tijdige verzending. Door het proces vooraf goed in te richten, worden collega’s van ING automatisch op het juiste moment verrast. Elke box draagt bij aan een positieve ervaring: attent, verzorgd en in lijn met de merkuitstraling van ING.

Wat dit oplevert

Door structureel aandacht te geven aan verjaardagen ontstaat meer dan een leuk moment. Het versterkt betrokkenheid, vergroot waardering en draagt bij aan langdurige binding met het merk. Klein gebaar, met een grote impact. En dat het hele jaar door.

Ook jouw relaties persoonlijk verrassen op hun verjaardag?

Wil je net als ING belangrijke momenten benutten om klanten en relaties op een persoonlijke manier te verrassen? Met onze verjaardagsboxen en maatwerkgeschenken zorgen wij voor een consistente, hoogwaardige merkbeleving. En dat volledig verzorgd van A tot Z.

top